Удаленная поддержка

Удаленная поддержка пользователей

Компания Ком-Эксперт предоставляет услугу удаленной помощи, как частным лицам, так и организациям в г. Самара. Такой способ обслуживания будет удобен и нам и вам. Удаленное обслуживание компьютеров, серверов и другой техники позволяет решать насущные сложности в считанные минуты. Многие наши клиенты уже по достоинству оценили удаленную помощь. Они сходятся во мнении, что это экономит время и нервы. Ведь нет необходимости ждать приезда специалиста или везти свой компьютер в наш офис, нужно всего лишь позвонить нам по телефону 8 987 913 1050

и рассказать о проблеме нашему мастеру. Специалист компании COM-EXPERT с вашего позволения удаленно подключится к вашей системе, проведет диагностику и устранит проблему, а вы сможете незамедлительно продолжить работу.

Чтобы воспользоваться услугой удаленной помощи или иными словами технической поддержки, вам нужно заключить договор на абонентское обслуживание компьютерной техники. Либо договор на обслуживание юридических лиц в том случае, если вам требуется удаленное обслуживание всех компьютеров вашей компании. С тарифами на обслуживание частных лиц можно ознакомиться в таблице ниже. Подключение услуги удаленной технической поддержки включает в определенное тарифом количество сеансов удаленных подключений для решения ваших проблем в абонентский период.

ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ ЧАСТНЫХ ЛИЦ

«ЭКОНОМ» «СТАНДАРТ» «ПРЕМИУМ»
бесплатные консультации по телефону не более 3 в месяц неограниченное количество неограниченное количество
бесплатный выезд мастера 4 выезда в год 4 выезда в год 6 выездов в год
удаленная поддержка при наличии интернет подключения 3 бесплатных обращения в месяц 4 бесплатных обращения в месяц 10 бесплатных обращения в месяц
Бесплатная профилактика ПК или ноутбука 1 чистка от пыли с заменой термопасты 1 ПК или ноутбука
Скидка на услуги сверх тарифного плана 10% 15% 20%
5000 рублей/год 8000 рублей/год 15000 рублей/год

Также наша компания может предложить услугу ИТ-аутсорсинга в Самаре, которая позволяет переложить часть задач по обслуживанию компьютерной сети вашей компании на надежные плечи сотрудников компании COM-EXPERT. Всю подробную информацию можно получить у наших специалистов по телефону 8 987 913 1050

или отправить заявку нашему менеджеру и он сам свяжется с Вами в ближайшее время и даст исчерпывающую консультацию по вопросам удаленного обслуживания компьютеров.

Конечно, важно понимать, что не все проблемы могут быть решены удаленно. Однако настроенная должным образом техническая поддержка не только помогает решить большинство мелких неисправностей, не выезжая на место, но и упрощает процесс выявления более серьезных проблем. Наши специалисты, подключившись удаленно, уже будут иметь представление о роде проблемы, что позволит им в случае необходимости выезда на место, устранить неисправность в максимально короткие сроки.