Автор: com-expert.ru

Обслуживание компьютера

Сегодня поговорим об обслуживании компьютеров. Зачем обслуживать компьютер? Для того что бы он дольше проработал и для того, чтобы текущая производительность была на максимальном уровне (чтобы ваш компьютер не тормозил).

Когда пора обслуживать компьютер? Срочно нужно обслуживание в двух случаях: когда ваш компьютер (ноутбук) начинает сам выключаться или когда появился шум, которого раньше не было. Самопроизвольное выключение означает, что сработала защита от аварийного перегрева. Но даже при срабатывании аварийной защиты срок службы компьютера уменьшается. Так как срок службы полупроводников сокращается в 2 раза при повышении температуры на каждые десять градусов. То есть, если при температуре 55°C процессор проработает 10 лет. А при температуре 75°С два с половиной года. В данной ситуации система охлаждения чистится от пыли и меняется термопаста для лучшего отвода тепла на радиатор.

Откуда в компьютере берется посторонний шум? Самая частая причина — разбалтывается подшипник одного из вентиляторов и появляется громкий гул. В этой ситуации вентилятор нужно срочно заменить, так как подшипник продолжает «разбиваться» и вентилятор может остановиться. В такой ситуации гул исчезнет и появится запах горелой изоляции. Если сломается вентилятор на процессоре или на выходе из системного блока, то ничего страшного может не произойти, компьютер через какое то время может выключаться. А если сломается вентилятор внутри блока питания, то он выйдет из строя и в момент сгорания может подать неправильное напряжение на жесткий диск и материнскую плату. Поэтому лучше сразу менять гудящий вентилятор.

Также компьютер пора обслуживать когда он стал долго загружаться, долго открывать программы, медленно работать в интернете. В такой ситуации либо используют специальные программы, либо решают вопрос кардинально — переустановкой (восстановлением) Windows. Переустановка Windows более долгая, сложная и некомфортная процедура для пользователя, но она позволяет получить компьютер «как из магазина». Плюс эффект будет более долгим, так как при чистке специальными программами не достигается та чистота реестра Windows, отсутствие «мусора», дополнительных файлов уже удаленных программ. Но для достижения быстрого эффекта чистка программами «чистильщиками» подходит. Стоит отметить, что в интернете предлагают такие программы в всплывающих окнах. Такие программы ставить не рекомендуется, так как они начинают назойливо вымогать деньги за чистку. Показывают ошибки и ненужный файлы, но не удалят их.

Задавайте вопросы в комментариях, с удовольствием на них отвечу.

Виды программных пакетов для офисной работы

Сегодня мы рассмотрим пакеты офисных программ. Это наборы программ, позволяющие набирать и редактировать тексты, создавать электронные таблицы и презентации.  Основных русскоязычных есть как минимум пять штук и сейчас мы их и рассмотрим.

Первым будет самый распространенный офис: Microsoft Office. Всем хорош. У всех есть, удобен, быстр, работает без сбоев. Основной минус такой: он платный. Версия для домашнего использования Home and Student. Стоит порядка трех тысяч рублей на февраль 2015 года. Для офисной работы самый дешевый программный пакет от Microsoft стоит порядка 9000р. Также они перешли на продажу по подписке: Вы платите порядка двух с половиной тысяч рублей за год использования офиса через интернет. Преимущество в том, что вы можете работать с Office 365 из любого места, сохранность ваших документов гарантирует Microsoft. Минусы такого подхода: документы можно не получить без доступа в интернет, если они хранятся в облачном хранилище. И каждый год нужно будет снова платить.

 

Второй по счёту, но не по значению офисный программный пакет предлагает фирма Гугл: Google Docs. Удобен тем, что хранит документы в облачном хранилище Гугл (это значит, что документы лежат на сайте гугл), доступные только для вас или можете настроить доступ, чтобы отправить ссылку на документ коллеге, например. Возможностей редактирования и удобство использования поменьше, чем у Microsoft, но это легко компенсируется бесплатностью и доступностью документов в любом месте где есть компьютер с интернетом (или смартфон).

 

Третий по счёту и по значению офисный программный пакет — Libre Office. Из плюсов: бесплатный, удобство работы на уровне Microsoft Office 2003. Минусы: долго загружается первый раз и не всегда корректно открывает документы Microsoft Office.

 

Четвертый: Open Office. Имя чуть лучше раскручено, чем у Libre Office, по функционалу практически его повторяет, есть пара незначительных минусов: без настройки сохраняет в свой формат, следовательно документ на большинстве компьютеров не откроется, и автосохранение замораживает программу на пару секунд каждые 5 минут.

 

Пятый пакет для редактирования документов используется только для компьютеров фирмы Apple: iWork. Про потребительские качества сказать ничего не могу, кроме того, что его использования нужен Mac.

 

Как итог хочу сказать, что Microsoft Office удобен в бизнес среде, Libre Office для тех, кто хочет сэкономить на покупке офисного пакета программ. Google Docs для тех, кому важно использовать документы везде, где есть интернет!

Операционные системы

Сегодня рассмотрим операционные системы. Чем отличаются и какие для чего подходят.

Что такое операционная система и для чего она нужна? Операционная система — это программа, которая нужна для запуска других программ! Это удобно создателям программ. Компьютеры все разные, состоят из тысяч разновидностей деталей и создатели программ не могут сделать так, чтобы программа запускалась на большинстве компьютеров без качественной современной операционной системы. И пользователи, привыкнув к особенностям одной операционной системы чувствуют себя комфортней, используя похожие меню, окна и значки.

 

Операционные системы делятся на два больших класса: пользовательские и серверные.

Серверные операционные системы нужны для работы за компьютерами, которые управляют другими компьютерами и содержат на себе базы данных и серверные части программ. Для хранения сайтов, доступных на других компьютерах данных (базы 1С например), корпоративной почты и многого другого.Клиентские (пользовательские) операционные системы нужны для запуска программ обычных пользователей: офисного программного пакета, браузеров, игр и других программ.

 

Здесь я хочу рассказать о клиентских (пользовательских) операционных системах. Причем только тех, которые используются на персональных компьютерах и ноутбуках (у смартфонов есть свои операционные системы, и  даже у маршрутизаторов тоже свои). Пользовательские операционные системы удобно разделить на три группы: семейства Windows (читается Виндоус), семейства Linux (Линукс) и семейства Mac (Мак).

 

Операционные системы семейства Windows являются самыми распространенными, вследствие их удобства и агрессивности маркетинга компании Microsoft. Microsoft сразу заняли существенную долю рынка, договорившись с основным производителем компьютеров в то время — фирмой IBM. После занятия рынка они сделали так, чтобы компьютер стал понятен как можно большему количеству пользователей. Это были Windows 3.11, Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium. После жалоб пользователей на надежность операционной системы, Microsoft сделали операционную систему на основе серверной (на основе Windows NT). Это была Windows 2000 и её модификация: Windows XP. Причем ещё начиная с Windows 98, Microsoft делала работу над ошибками, а следующей операционной системой внедряла новую технологию. Это были Windows 98, 2000, Vista, 8. И работы над ошибками: Windows Millennium, XP, 7, 10. Основными достоинствами операционных систем Windows являются: простота освоения и использования, распространенность и как следствие — большой выбор программ. Основными недостатками считаю их высокую стоимость (3000-11000р. на февраль 2015 года) и неудобство тех версий, которые продвигают новую идею (плиточный интерфейс в Windows 8, например).

 

Операционные системы семейства Linux гораздо меньше распространены на рынке, вследствие сложности их использования, установки и обслуживания. А также вследствие более низкого качества пользовательских программ, запускаемых на этом семействе операционных систем. Сейчас в средних школах проходят основы использования российской модификации Linux Alt Linux и программ под него. Также его используют на фирмах, где хотят остаться в рамках закона и не оплачивать программное обеспечение. Достоинствами операционных систем семейства Linux считаю их надёжность, отсутствие вирусов, бесплатность, эксклюзивность. Недостатками: меньше задач можно решать с программами под Linux, сложность начала работы, установки операционной системы.

 

Последнее семейство операционных систем — Операционные системы Mac OS. Они используются только в компьютерах фирмы Apple. Считается, что они также удобны как Windows, но под них меньше программ и драйверов для подключения внешних устройств. Хочу отметить, что фирма Apple создала ореол обожания вокруг своей продукции.

 

В качестве итога хочу сказать, что для обычного пользователя реальной альтернативы нет, и самой удобной операционной системой является Windows 7 (на начало 2015 года). Линукс можно использовать, если вы готовы потратить силы на его освоение и вам хватит возможностей программ для него (например для серфинга в интернет Linux предоставляет те же возможности в сочетании с прекрасной безопасностью). Также Linux используется там, где хотят соблюсти закон не заплатив за программное обеспечение. Пользователям компьютеров Mac выбора особо не предоставляют, но они обычно сразу знают на что идут.

Для чего используется компьютер на работе?

Рассмотрим использование компьютера на работе. Как извлечь максимальную пользу от компьютера?

На работе компьютер обычно используется для составления документов, хранения информации, электронной переписки, учета взаимоотношений с клиентами, учета материальных ценностей, составления и отправки отчетов.

Рассмотрим эти способы более подробно.

Составление документов делается при помощи офисных пакетов, обзор был недавно на нашем сайте. Хранение информации осуществляется двумя способами: хранение на жестком диске компьютера или на внешнем носителе: флешке, на внешних жестких дисках (в том числе NAS), сервере организации или облачных хранилищах (DropBox, Яндекс-диск, Гугл диск, cloud.mail.ru, и других).

Электронная переписка осуществляется двумя способами: через веб интерфейс и почтовыми программами (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat!). Веб интерфейс — это почта, открываемая в любом браузере на сайте самой почты. То есть, если почта mail@mail.ru, то на самом сайте mail.ru можно открыть её через веб интерфейс без отдельной почтовой программы. Веб интерфейс существует только у крупных общедоступных серверов (например, gmail.com, yandex.ru, mail.ru).

Учет взаимоотношений с клиентами (кому надо позвонить, кому отправить коммерческое предложение, кому счёт выставить, на кого в суд подать) делается при помощи программ класса CRM (Customer Relationship Management) системы управления взаимоотношениями с клиентами. Они делятся на облачные SaaS (данные хранятся в интернете) и десктопные (данные хранятся на компьютере или сервере самой организации). Количество таких программ огромно и многие пользуются популярностью. Из последних новинок для малого бизнеса интересна Битрикс24.

Учет материальных ценностей и составление и отправка отчетов. Тут правят бал продукты компании 1C. Возможно также огромное количество решений, в том числе собственные разработки компаний. Мне для выставления счетов нравится маленькая бесплатная программа Бизнес Пак.

А как вы используете компьютер на работе?

Как не нахватать вирусов?

Как уберечься от вирусов? Рассмотрим три способа. Это установка антивируса, выбор сайтов и поведение на сайтах — что можно делать и чего нельзя.

Установка хорошего антивируса, продление его при окончании подписки — простой и хороший способ защититься от вирусов. Плюсом является, то, что не требуется дополнительных действий от пользователя. Поставил и забыл. Или поставил и настроил еженедельную полную проверку компьютера от вирусов. Минус заключается в том, что даже самый лучший антивирус не справится со всеми вирусами, или может быть отключен пользователем по ошибке. Например ребёнок скачает игру с вирусом и в начале установки будет написано — отключите антивирус.

Второй способ — выбор сайтов. Больше всего вирусов находится на хакерский сайтах, сайтах с рефератами, сайтах с порнографией. Если очень нужно скачать реферат, то стоит быть вдвойне осторожным, всё скачанное проверять антивирусом. Также много обманных окошек вылезает на сайтах с онлайн просмотром фильмов. Тут можно посоветовать смотреть фильмы с легальных источников. Таких как ivi, megogo, mail.ru.

И третий способ — самый эффективный на мой взгляд, но и самый сложный. Он требует опыта, который, я уверен, обязательно у вас появится. Расскажу том, как пользоваться интернетом с минимальной вероятностью заразить компьютер.

Основная часть вирусов проникает в компьютер через интернет двумя способами: при нажатии на баннер-картинку и при скачивании и запуске файла с вирусом.

Как избежать заражения кликом (нажатии на кнопку мышки) на сайтах? Часть баннеров можно закрыть специальными программами — «резальщиками рекламы». Также важно не попадаться на уловки, расставленные, чтобы вы, не подумав, кликнули на картинку. Например картинка с вопросом сколько ног у слона? Хотите поиграть да или нет? Внизу браузера появляется строчка при наведении мышки на картинку баннера. И при выборе варианта ответа (4 ноги у слона, например или 8 ног) окончание строчки не меняется. Это означает, что создателям картинки всё равно куда вы нажмете, лишь бы нажали. Поводов может быть очень много. Хотите спасти принцессу, Хотите завести счет на Форекс, мужчина вы или женщина. Безопасней будет не жать на такую картинку.

Как избежать заражения при скачивании файла. Например для просмотра видео могут предложить скачать кодек. Если вы можете зайти в поисковик и в нем найти флеш плеер (на официальном сайте adobe), то можно скачать кодек с официального сайте, а не с сомнительного. Если скачанный файл имеет окончание .exe, то это может быть вирус. И если он не с официально сайта: Microsoft, adobe, ivi, lg, samsung, то скорее всего вирус и есть. Допустим вы решили скачать материал для реферата с сайта с рефератами. Если файл с окончанием «ехе», то можно попробовать открыть его архиватором, а не кликом на этом файле. Открываете архиватор (например, 7 zip) и архиватором находите папку «Загрузки» и открываете этот файл. Если не открывается, лучше поискать материал на другом сайте.

Настройка Интернет и локальных сетей

Настройка интернет / Билайн / МТС /Мегафон /Ростелеком/ 3G

 

Не работает Интернет? Или Вы только что купили новое устройство и не знаете, как заставить его подключиться? Сегодня жизнь без Интернета просто немыслима!

Настройка Интернет и локальных сетейНаши специалисты всегда рады и готовы помочь Вам в любой ситуации.

В последнее время все больше и больше пользователей используют беспроводной интернет, или как его еще называют Wi-Fi. Очень часто эти пользователи сталкиваются с проблемой настройки роутера или маршрутиризатора. Особенно часто данная проблема возникает при смене провайдера, так как настройки роутера не универсальны, и каждый провайдер требует, чтобы роутер был настроен специально под требования провайдера.

Стоимость услуги настройка Интернет может зависеть от многих факторов, но в среднем она составит 400 — 500 рублей.

Также наши специалисты могут помочь Вам в настройке локальной сети между Вашими устройствами, организуют защиту беспроводной сети, а также, по Вашему желанию, произведут настройку IP TV, которое сейчас предлагают почти все интернет-провайдеры в качестве дополнительной услуги.

Заказать услугу настройка Интернет или локальной сети Вы всегда сможете, позвонив по телефону 8 987 913 1050

или просто заполнив форму ниже и нажав кнопку «Заказать услугу».

Чистка ноутбука от пыли

Чистка от пыли ноутбука

Ноутбук стал непривычно шумным? Сильно греется? Заедают клавиши? Основная причина этих проблем в накопившейся внутри ноутбука пыли. Пыль нарушает работу систем охлаждения (вентиляторов и радиаторов) Вашего ноутбука, что в свою очередь может привести к выходу отдельных элементов и плат из строя. Компьютерная помощь знает, как этого не допустить.

Чтобы решить проблему запылившегося ноутбука, и что самое главное – предотвратить нежелательный перегрев и выход оборудования из строя, Вы можете обратиться в нашу Компьютерную помощь. Квалифицированные специалисты компании COM-EXPERT, используя специально предназначенное для чистки ноутбука от пыли оборудование, проведут ряд мероприятий по очистке вашего лэптопа.

Очень часто просто чистки от пыли бывает недостаточно и устройство продолжает нестабильно работать и перегреваться. Пользователи, производя чистку самостоятельно, часто даже и не догадываются, где скрылась причина… Потерявшая свои свойства термопаста – вот что часто приводит к перегреву ноутбука. Чтобы заменить термопасту, необходимо полностью разобрать систему охлаждения, что в домашних условиях не всегда возможно. Поэтому Компьютерная помощь COM-EXPERT рекомендует производить работы по чистке от пыли и замене термопасты в специализированном сервисе. Стоимость услуги Чистка ноутбука от пыли в нашем сервисе составляет в среднем от 800 до 1200 рублей в зависимости от конструкции ноутбука.

Закажите чистку прямо сейчас!

заполните поля формы и нажмите кнопку «Заказать услугу» и мы свяжемся с Вами в течение 10 минут.

Антивирусная защита

Сейчас, в век даже не просто технологий, а уже нанотехнологий, давно ни для кого не новость, что компьютер, как и человек подвержен воздействию вирусов (ясное дело – несколько иного свойства, но всё же). И, равно как и людям, компьютерам нужны и вакцина, и профилактические меры, которые позволяют  их защитить, и способы лечения, когда заражение всё-таки произошло. А в борьбе с компьютерными вирусами нам помогают, как не сложно догадаться, антивирусы – программы, способные за доли секунды распознать и найти подозрительный объект (будь то шпионская программа, сетевой вирус-червь, файловые или загрузочные вирусы и т.д.). 

Вред, наносимый вирусами, пожалуй, сложно переоценить. Вредоносные программы могут удалить или повредить важные данные на вашем жестком диске или флешке, могут найти и в прямом смысле этого слова украсть вашу личную информацию (например, данные по кредитной карте). Не говоря уже о компьютерных сетях мелких и крупных компаний, где под угрозой может оказаться любая конфиденциальная информация. Вредоносная программа может скрываться фактически в любом типе файлов – фотографиях, аудиозаписях, видеороликах, ссылках. Стоит, к примеру, перейти в интернете по непроверенной ссылке с какого-нибудь рекламного баннера и готово – вирус активирован. Поэтому в первую очередь необходимо разумно подходить как к прогулкам по просторам интернета, так и к получаемой на ваш электронный адрес почте (если вы не уверены в отправителе очередного письма, лучше его пометить как спам или просто удалить). Компьютерные вирусы могут подстерегать вас и на съемных носителях: раньше это были дискеты, а теперь это флешки и прочие карты памяти – будьте предельно осторожны при их использовании.

Принимая во внимание всю серьезность вышеописанного, средства обнаружения и лечения вирусов разрабатываются и постоянно совершенствуются под стать проблеме. Антивирусные программы имеют в своем распоряжении вирусные базы, в которых учитываются все уже существующие вирусы, и кроме того, базы постоянно обновляются, чтобы не упустить появляющиеся каждый день новые вирусные программы. Компания COM EXPERT настоятельно рекомендует вам установить антивирус и следить, чтобы вирусные базы своевременно обновлялись. Антивирусных программ сейчас предостаточно, вот только самые распространенные из них: Антивирус Касперского, ESET Nod32,Dr. Web,Norton AntiVirus,Avast, AVG Antivirus, Panda Cloud Antivirus, Avira, McAfee и др.

Установить антивирус крайне важно, если вы не хотите потерять свои данные. Компания COM EXPERT, основываясь на отзывах клиентов, составила небольшой список самых используемых антивирусных программ. Рейтинг составлен по убыванию показателя соотношения цена/качество (функционал):

  1. AVG Antivirus;
  2. ESET Nod32;
  3. Avast;
  4. Антивирус Касперского;
  5. Dr. Web.

Команда COM EXPERT проконсультирует вас по вопросу выбора антивирусной программы, исходя из ваших задач. А также поможет установить антивирус, произведет процедуру лечения зараженного компьютера и поможет восстановить потерянные из-за вирусов данные, если это необходимо.

Настройка роутера Самара

 

Настройка роутера / модема / маршрутиризатора

В последнее время большинство людей спешат окружить себя всевозможными устройствами (гаджетами) требующими наличия широкополосного доступа в Интернет, поэтому организация беспроводной домашней сети в данном случае является просто необходимостью.

Существует огромное количество способов устройства беспроводной сети, однако наиболее популярным решением стала настройка сети с использованием роутера (или, как его еще часто называют, маршрутиризатора). Именно поэтому настройка роутеров в Самаре является одной из самых популярных наших услуг.

Наши специалисты с радостью настроят любой роутер согласно Вашим пожеланиям и требованиям провайдера. Рекомендации по выбору роутера для того или иного провайдера в городе Самарае можно получить в нашем сервисном центре, позвонив по телефону 8 987 913 1050. Многие задаются вопросом: «а какой роутер выбрать?» Позвоните нам — и мы ответим на любые Ваши вопросы.

В среднем настройка роутера для оператора Билайн займет по времени 10-15 минут, столько же времени потратит наш мастер и на настройку роутера для операторов МТС или Ростелеком. Стоимость услуги в этом случае также одинакова, при условии, что производится стандартная настройка роутера. Если Вам необходимо также настроить домашнюю сеть или IP TV — это займет еще около 10-15 минут, в зависимости от количества устройств в Вашей сети.

Если роутер уже приобретен, и Вам необходимо настроить подключение к Интернет, организовать беспроводную сеть, или настроить Smart TV, Вы всегда сможете рассчитывать на помощь нашего специалиста.

Оставить заявку для вызова мастера Вы можете прямо на нашем сайте, заполнив форму ниже и нажав кнопку «Отправить»

или просто позвонив по телефону 8 987 913 1050.

Стоимость настройки роутера может зависеть от многих факторов (количество беспроводных устройств, подключаемых к роутеру, его модель, наличие IP TV и тд.) и определяется в каждом случае индивидуально. В среднем стоимость услуги «Настройка роутера» у нас колеблется в диапазоне от 400 до 700 рублей. По Вашему желанию наш специалист может привезти уже готовый и настроенный новый роутер, подключить его к Вашим устройствам, и Вы уже через 10-15 минут сможете наслаждаться отличным результатом, сэкономив при этом массу времени, которое могли бы потратить на поездку в магазин и выбор там беспроводного устройства.

Установка и настройка WINDOWS

Установка Windows XP / 7 / 8 / 10

У Вас не загружается компьютер? Зависает ноутбук? Не работает интернет? Появляется синий экран при загрузке или компьютер зависает на этапе загрузки? Или Вы только что купили новый компьютер или ноутбук, на который ничего не установлено?

В этих случаях Вам поможет качественная настройка или установка Windows или другой операционной системы (MAC OS, Linux и тд.).

Установка WINDOWS, пожалуй, самая востребованная услуга среди наших клиентов.

Стабильная работа компьютера напрямую зависит от многих факторов, начиная с грамотно подобранных комплектующих системного блока, температурного режима их работы и заканчивая, конечно же, правильно установленной и настроенной операционной системой.

Наша компания предлагает Вам услугу Установка Windows, которую выполнит квалифицированный мастер с выездом на дом или в офис в любое удобное для Вас время. Также наши мастера по Вашему желанию могут забрать Ваше оборудование в нашу мастерскую, произвести ремонт или настройку и вернуть Вам готовое и настроенное устройство в кратчайшие сроки.

Мы очень ценим свое время и время наших клиентов, поэтому никогда не даем пустых обещаний, Вам не придется неоднократно звонить нам и уточнять, готова Ваша техника или нет, как это порой часто бывает, если Вы отдаете технику в ремонт частным мастерам. Мы всегда выдерживаем сроки ремонта, заранее согласовываем время приезда, а также осуществляем срочные ремонты (в течение нескольких часов).

Стоимость услуги установка Windows в Самаре может зависеть от множества факторов (срочность, тип оборудования, необходимость сохранения данных на жестком диске и тд.) и всегда согласовывается с каждым клиентом индивидуально. В среднем стоимость данной услуги колеблется в пределах 500 — 1000 рублей.

Если Вы хотите заказать данную услугу у нас, Вам достаточно позвонить по телефону 8 987 913 1050

или заполнить поля формы ниже и нажать кнопку «Отправить»:

Мы незамедлительно сориентируем Вас по примерной стоимости работ и согласуем удобное время для визита мастера.